RESERVAS /CONDIÇÕES

É seguro comprar na loja FT SHOPPING, asseguramos-lhe um bom serviço e comunicação sempre disponivel com o cliente.

pode nos contactar por e-mail, telefone ou directamente pelo chat de whatsapp com o nuúmero que está em "contacto"

A loja ftshopping.pt é exclusivamente online, pelo que todas as encomendas são feitas no nosso site.

Todos os produtos para venda na loja online são novos e com garantia de 2 anos, podendo alguns artigos ter garantia extendida, dependendo da marca.

Como promprar na loja

Deverá adicionar o produto(os) pretendido ao cesto de compras e de seguida ir para o cesto de compras e validar , colocar os seus dados e o método de pagamento, deverá colocar sempre os dados correctos para nos podermos enviar a sua encomenda directamente para a sua morada, não esquecendo nomeadamente o contacto telefonico.

Pagamento

O cliente ao fazer a compra é informado do método de pagamento, transferência bancária( receberá neste caso os dados para pagar por Entidade e Referencia no Multibanco) ou o respectivo NIB.

deverá aguardar um e-mail com esses dados, depois de receber a ordem de compra.

depois de efectuar o pagamento e quando a ordem de compra é confirmada passa ao estado " processamento"

Guarde sempre o comprovativo de pagamento.

Métodos de Pagamento de encomendas

- Transferência bancária

- Pagamento por entidade e Referencia (na encomenda aparece transferencia bancária por defeito, mas na maioria dos casos o cliente recebe dados de multibanco)

- Paypal

- Cartão de crédito

no final da encomenda, escolhe o metodo de pagamento pretendido.

posteriormente irá receber um e-mail com os dados bancários para pagamento de Compras com Entidade e Referencia ou NIB bancário.

Fazemos entregas para todo o Portugal continental , e nas ilhas Madeira e Açores

Prazo de entregas das encomendas

Standard - 5 a 8 dias úteis (dependendo do produto e disponibilidade de entrega)

Entrega Expresso (24/48h) - tem um custo adicional por cada encomenda, em caso de pretender entrega expresso faça consulta via e-mail ou telefone para a loja para saber a disponibilidade.

Envio

As encomendas são enviadas após o pagamento da encomenda por parte do cliente,.

O envio é feito por transportadora (MRW) e alguns casos enviamos por CTT expresso.

Prazo de entrega

Portugal Continental: 5 a 8 dias úteis

Ilhas Madeira e Açores: 6 a 10 dias úteis

Para entregas expresso em 24/48 horas é pago um valor adicional ( se aplicável)

Ao solicitar entrega expresso o cliente é informado do valor correto.

Tambem fazemos envios para paises da Europa, nomeadamente ( Espanha, Inglaterra , França, Alemanha, Holanda , Itália etc.)

o prazo de entrega varia entre 8 a 10 dias uteis

Todos os produtos tem a garantia de 24 meses (garantia de fábrica)

Informação adicionais

O cliente tem 15 dias para verificar se a encomenda que recebeu se encontra em conformidade , sem danos ou avaria.

Aceitam-se devoluçoes e trocas se o equipamento estiver com algum tipo de avaria ou defeito de fábrica não provocada por mau uso, ou se o material recebido não corresponder ao que foi comprado.

Em caso de devolução de equipamento num prazo de 15 dias , o cliente deverá informar a loja por e-mail ou telefone assim como a sua morada para ser feita a recolha do equipamento, os portes de envio são suportados pela loja, e é a loja a solicitar a recolha junto da transportadora em data a agendar.

Para mais informações e apoio ao cliente deverá enviar e-mail para : geral.ftshopping@gmail.com, ou ligar para o telefone : 913587694

Boas compras !

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